2020年8月,严木匠的手机几乎被打爆。各地的景区客户纷纷联系他,要求加快木作产品的生产和交付。
「从来没这么忙过。」他说,「订单多到来不及做。」
报复性出游
2020年暑期,被压抑了大半年的旅游需求集中释放。来自文化和旅游部的数据显示,8月份全国旅游人次同比恢复超过70%,一些热门景区甚至出现了久违的排队现象。
「憋太久了。」一位游客在社交媒体上写道,「2020年第一次出远门,感觉哪里都是好的。」
报复性出游带来的是景区消费的爆发。游客多了,景区的收入就上来了,随之而来的是一波景区提升改造和新建项目的启动。
「景区老板们看到人流回来了,投资的意愿就强了。」严木匠分析,「要提升体验,就得在硬件上下文章,木作产品是重要的一块。」
订单井喷
2020年7月中旬开始,中裕木业的订单量开始井喷。
「最多的时候,一周接到的询价相当于以前一个月的量。」严木匠说,「订单金额也大,以前几万块的小单为主,现在动不动就是几十万的大单。」
厂里的生产线满负荷运转,工人们加班加点干。「早上七点开工,晚上经常干到八九点。」严木匠说,「订单实在太多,只能按紧急程度排。」
但即便如此,仍有订单积压。「有个古镇的项目,单子下了快两个月了还没排到。」他无奈地说,「客户催得紧,但我们实在做不过来。」
供货紧张
订单多带来的另一个问题是原材料供应紧张。
「木材还好说,提前备了库存。」严木匠说,「但五金件、涂料这些辅材,开始出现断货的情况。」
8月份,一些常用的木工辅材价格开始上涨。质量可靠的涂料从每桶180元涨到了210元,还经常缺货。五金配件的交货期从三天变成了十天。
「成本在上升。」严木匠说,「但订单这么满,不敢轻易提价,怕丢失客户。」
他只能从内部挖潜,提高材料利用率,减少浪费。「能省的就省,把成本压力消化掉。」
热下的冷思考
2020年暑期市场的火爆,让严木匠喜忧参半。
喜的是业务回暖,能把上半年的损失补回来。忧的是,这种爆发式增长能持续多久?
「现在看来,2020年的暑期高峰是报复性的,不是正常状态。」他分析,「等这波过去,市场可能会进入一个平稳期。」
基于这个判断,严木匠没有因为订单多就盲目扩张。「不能因为眼前火,就觉得以后也火。」他说,「得为以后留点余地。」
2020年8月,中裕木业在满负荷运转中度过了暑期。但严木匠心里清楚,这种状态不会持续太久。
「等市场平稳了,还是得靠质量和服务取胜。」他说,「不能只看眼前的量。」
2020年暑期的这场「爆发」,是疫情后旅游市场的一次特殊表现。它给行业带来了难得的回暖,但也提醒从业者保持理性,不要被短期的繁荣冲昏头脑。